Gangguan Perkhidmatan Semakan PMR 2011
Kepada pengguna perkhidmatan mySMS 15888 yang dihormati sekelian, Terlebih dahulu kami mengucapkan setinggi-tinggi terima kasih kerana telah menggunakan perkhidmatan mySMS 15888. Kepercayaan tuan/puan tersebut amat kami hargai. Selaku penyedia perkhidmatan, di sini kami ingin memohon maaf atas masalah yang dihadapi semasa tuan/puan menggunakan perkhidmatan mySMS 15888 terutamanya yang melibatkan perkhidmatan semakan keputusan PMR 2011 yang mula dibuka pada jam 10 pagi, 22 Disember 2011. Secara umumnya, masalah ini berpunca dari kegagalan firewall, peralatan rangkaian di Celcom sehingga menyebabkan berlakunya gangguan perkhidmatan mySMS 15888. Gangguan turut dialami oleh perkhidmatan SMS yang disediakan semua penyedia perkhidmatan SMS lain yang mempunyai hubungan rangkaian dengan Celcom. Dengan pemantauan dan usaha pembaikan yang berterusan oleh pihak kami dan Celcom, perkhidmatan mySMS 15888 telah kembali pulih bermula jam 12.30 am 23hb Disember 2011. Untuk sebarang aduan atau pertanyaan lanjut, sila hubungi talian bantuan mySMS 15888 di 03-55692840 atau emel careline@15888.my. Sekian, terima kasih.
Gangguan Perkhidmatan PTPTN
Adalah dimaklumkan bahawa perkhidmatan SMS PTPTN sedang mengalami gangguan teknikal buat sementara waktu sehingga diberitahu kelak. Perkhidmatan yang akan mengalami gangguan adalah Semakan Baki Pinjaman PTPTN, Semakan No. Pin Peminjam PTPTN, Semakan Wang Pendahuluan PTPTN dan Semakan Senaraihitam Peminjam PTPTN. Bagi perkhidmatan mendapatkan alamat dan borang, kedua-duanya masih berjalan seperti biasa. Sekian, kesulitan amat dikesali.
Perhatian Kepada Pengguna MNP
Kepada pengguna telefon bimbit yang telah berdaftar sebagai ahli komuniti mySMS (Rakan mySMS) tetapi telah bertukar penyedia perkhidmatan dari satu syarikat telekomunikasi kepada syarikat telekomunikasi yang lain (MNP) dan belum menerima sebarang mesej dari mySMS, anda dikehendaki menghantar sekurang-kurangnya satu mesej ke 15888 untuk mengemaskinikan data telefon bimbit anda dengan rakan mySMS. Ini membolehkan anda menerima maklumat terkini daripada kerajaan. Contoh mesej adalah seperti berikut: Taip Polis Saman [no kenderaan] SMS ke 15888.
Semak Info Pendaftaran mySMS
Anda boleh menyemak kembali info pendaftaran mySMS anda dengan menaip MYSMS SEMAK & SMS ke 15888. Anda perlu menggunakan nombor telefon yang sama ketika anda membuat pendaftaran dahulu.
Aduan Kepada Pertubuhan Keselamatan Sosial (PERKESO)
Ajukan aduan anda kepada PERKESO melalui SMS dengan menaip PERKESO ADUAN [No KP] [Aduan anda] & SMS ke 15888.
Gangguan Perkhidmatan Semakan Cuti JPA
Adalah dimaklumkan bahawa perkhidmatan semakan baki Cuti Jabatan Perkhidmatan Awam sedang mengalami gangguan teknikal dan dihentikan buat sementara waktu sehingga diberitahu kelak. Kesulitan adalah amat dikesali.